プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• お名前、電話番号、メールアドレス
• 宿泊日、人数、到着予定時刻、予約内容
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー対応に必要な情報
• 法令や宿泊業務上必要な本人確認情報

2. 利用目的

• 宿泊予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
• チェックイン案内、滞在中の連絡、緊急時対応
• お問い合わせ対応、サービス改善、運営管理
• 法令に基づく記録保存や本人確認

3. 第三者提供・委託

当宿は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。予約管理、決済、問い合わせ対応などの業務に必要な範囲で、外部サービスまたは委託先に情報を取り扱わせることがあります。

4. 安全管理

取得した個人情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な管理に努めます。

5. 開示・訂正・削除

ご本人から、保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

6. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。

hinatabocco guesthouse
〒399-0428 長野県上伊那郡辰野町伊那富6315
Tel 070-7578-7069